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模块名称 | 参数内容(可增减) |
信访投诉登记 | 投诉人姓名,性别,联系电话,投诉时间,投诉内容,涉及部门,投诉状态,处理人员,处理时间,处理结果,满意度评价 |
待处理信访列表 | 投诉人姓名,性别,联系电话,投诉时间,投诉内容,涉及部门,投诉状态,处理人员 |
信访数据分析 | 投诉数量,投诉类型,投诉渠道,处理状态,处理时限,满意度评价 |
信访回访管理 | 回访人姓名,回访方式,回访时间,回访记录,回访状态 |
信访投诉转办 | 原部门,转办部门,转办原因,处理人员,处理时间,处理结果 |
信访领导批示 | 批示领导,批示时间,批示内容,批示状态,批示反馈 |
报表导出管理 | 报表名称,报表类型,报表起止时间,报表内容,报表状态 |
任务分配管理 | 任务名称,任务内容,任务负责人,任务状态,任务截止时间,任务完成情况,任务评价 |
部门管理 | 部门名称,部门负责人,部门简介,部门联系方式 |
用户管理 | 用户账号,用户姓名,用户密码,用户角色,用户部门,用户状态,用户联系方式 |
角色管理 | 角色名称,角色描述,角色权限 |
操作日志管理 | 操作人员,操作时间,操作内容,操作结果 |
信访案件管理 | 案件编号,案件名称,案件类型,案件描述,涉及人员,案件状态 |
信访预警管理 | 预警级别,预警时间,预警内容,预警状态,预警处理结果 |
信访督办管理 | 督办人员,督办时间,督办内容,督办状态,督办反馈 |
投诉建议管理 | 建议内容,建议渠道,建议时间,建议人员,建议状态,建议处理结果 |
短信邮件发送 | 发送者,接收者,消息内容,发送时间,发送状态,接收状态 |
在线咨询管理 | 咨询人员,咨询时间,咨询内容,咨询状态,咨询处理结果 |
信访知识库 | 知识库类型,知识库内容,知识库部门,知识库评价 |
评价管理 | 评价对象,评价时间,评价内容,评价结果,评价状态 |
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